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【媒体看东湖】《江西日报》:微信办证 被赞“火箭速度”

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admin 管理员 发表于 2018-8-29 17:26:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
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体验“一次都不跑”暗访东湖区百花洲街道微信办证 被赞“火箭速度”

8月14日9时,听闻前一天微信小程序上申请的《独生子女父母光荣证》已经办好,南昌市东湖区渊明北路火神庙社区居民王苑火急火燎地赶到东湖区百花洲街道办事处办事大厅卫生和计划办公室门口。“拿到证还得回去上班,抽个空的功夫就可以拿到证还真是方便。”王苑接过“红本本”,开心一笑,为办事效率不停点赞。

记者将王苑“拦”在门口。“微信小程序上怎样把事情办成?”王苑迅速点开手机微信小程序,从“东湖区百花洲街道办事大厅”进入“市民办事”,计生服务、就业创业、住房保障、社会保障、殡葬管理等35项便民服务清晰明了。

“喏,这不是《独生子女父母光荣证》办理流程吗?”随着王苑指尖不断点击,数秒内就可以看到详细《独生子女父母光荣证》办理流程、办理指南以及相关表格下载等内容。

王苑说,在看到社区微信小程序办事的易拉宝宣传栏后,嫌办事麻烦拖了半年之久没去办《独生子女父母光荣证》终于摆上日程,8月13日上午,自己在手机上填好相关表格后提交小程序后台,没想到第二天得到通知去领。

王苑指着摆在办事大厅的宣传单上的“火箭”标示说,我这次办事的速度真是“火箭速度”。

10时,百花洲街道办事处办事大厅办事群众络绎不绝,民政、计生、人社、医疗保障相对应的岗位办事人员有条不紊地忙碌。

年近六旬的状元桥社区居民王九兰来找街道民政口负责人徐冠芳,高兴地告知自己前段时间申请的全民遗体免费火化费划拨下来了。

在街道办事处,往往年轻人力求一次办妥,大都不愿跑几次。而相比于年轻人,有些老人家闲暇时间较多,有时还愿意多去社区、街道多跑跑。徐冠芳说,其实王九兰阿姨办这个事不用特意跑来街道办的,但老人家还是喜欢上门来问个究竟。

“办这个事情,之前听邻居说得先到社区填表开证明后,到街道确认才会划拨这笔费用。后来听说手机也能办,女儿就用手机帮我办成了。”王九兰认为,手机上点几下就能办成事,不仅对老百姓来说方便不少,其实也让街道工作人员的办公效率提高。

记者观察到,在办事大厅内,询问台和办公桌前都放置了“最多跑一次,微信来助力”等宣传单。在群众咨询办事过程中,工作人员都会礼貌建议扫码关注。

本报记者 刘 斐

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